Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: junho de 2026
A Goyaz Tecnologia esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informacoes para prestacao de nossos servicos:
- Nome completo e razao social
- CPF ou CNPJ
- Endereco de e-mail
- Numero de telefone e WhatsApp
- Endereco comercial
- Dados tecnicos dos equipamentos atendidos (quando necessario para o suporte)
2. Como Usamos os Dados
Os dados coletados sao utilizados exclusivamente para:
- Prestacao e gestao dos servicos contratados
- Envio de comunicacoes relacionadas ao atendimento (via WhatsApp, e-mail ou telefone)
- Emissao de notas fiscais e documentos financeiros
- Cumprimento de obrigacoes legais e contratuais
- Melhoria continua dos nossos servicos
3. Comunicacao via WhatsApp
Ao fornecer seu numero de WhatsApp, voce consente em receber mensagens relacionadas ao seu atendimento, como:
- Abertura e atualizacao de chamados de suporte
- Avisos de manutencao programada
- Informacoes sobre cobrancas e contratos
- Comunicados relevantes aos servicos contratados
Voce pode solicitar a remocao do canal de comunicacao via WhatsApp a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
4. Compartilhamento de Dados
A Goyaz Tecnologia NAO vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas:
- Com prestadores de servicos essenciais (ex: plataformas de cobranca, emissao de NF)
- Por exigencia legal ou judicial
- Com consentimento expresso do titular
5. Armazenamento e Seguranca
Os dados sao armazenados em servidores seguros com controle de acesso, criptografia e politicas de backup. Adotamos medidas tecnicas e administrativas para proteger as informacoes contra acesso nao autorizado, perda ou vazamento.
6. Retencao dos Dados
Os dados sao mantidos pelo periodo necessario para a prestacao dos servicos e cumprimento de obrigacoes legais. Apos o encerramento do contrato, os dados podem ser mantidos por ate 5 anos conforme exigencias fiscais e legais.
7. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, voce tem direito a:
- Confirmacao da existencia de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que mantemos sobre voce
- Correcao de dados incompletos ou incorretos
- Anonimizacao ou exclusao dos dados (quando aplicavel)
- Revogacao do consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]
8. Cookies e Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento basico. Nao utilizamos ferramentas de rastreamento para fins publicitarios.
9. Contato do Encarregado (DPO)
Em caso de duvidas sobre esta Politica ou sobre o tratamento de dados, contate nosso responsavel pela protecao de dados:
E-mail: [email protected]
Empresa: Goyaz Tecnologia
Localizacao: Goiania - GO
10. Atualizacoes desta Politica
Esta Politica pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular a esta pagina. Alteracoes relevantes serao comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.