Seus direitos
O que voce pode solicitar
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e as politicas da Meta Platforms, voce tem direito a:
- Exclusao de todos os seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas
- Exclusao do historico de conversas e interacoes via WhatsApp
- Remocao de informacoes cadastrais vinculadas ao seu numero de telefone
- Exclusao de dados coletados atraves de integracao com o WhatsApp Business API
Como funciona
Processo de exclusao
- Preencha o formulario abaixo com seu nome, e-mail e numero de telefone
- Nossa equipe recebera a solicitacao em ate 24 horas
- Voce recebera uma confirmacao por e-mail em ate 48 horas
- Os dados serao excluidos em ate 15 dias uteis apos a confirmacao
- Voce recebera um comprovante de exclusao ao final do processo
Dados que coletamos
Informacoes armazenadas
Atraves do WhatsApp Business API e nossos servicos, podemos armazenar:
- Numero de telefone utilizado para contato
- Nome fornecido durante a conversa
- Historico de mensagens trocadas
- Dados de atendimento e suporte tecnico
- Informacoes fornecidas voluntariamente durante interacoes